摘引：

規(guī)范化管理的要領(lǐng)就是工作模板化，什么叫作規(guī)范化？就是我們把所有的標(biāo)準(zhǔn)工作做成標(biāo)準(zhǔn)的模板（標(biāo)準(zhǔn)化、動作化、表單化），就按模板來做。一個新員工，看懂模板，會按模板來做，就已經(jīng)職業(yè)化了。

流程是團(tuán)隊(duì)做事的基本規(guī)則 ，凡是清晰的流程、重復(fù)運(yùn)行的動作和執(zhí)行層面的工作都要總結(jié)出最佳方法，形成模板化，但不是僵化，策略性東西可以靈活一些。

--2020年11月20日（周五分享）